各商品のサイズガイド
・下記アイテムのサイズガイドは、
コチラのページをご覧ください。
- 長袖シャツ
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- デニム
- ジョガーパンツ
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- クルーネックラグランT
- VネックメッシュフィットネスT
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- ヘンリーネックタイトTシャツ
- タンクトップ
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ご購入前に、スタッフと直接サイズ選びのご相談ができます。
PHYSIQUE FRAMEの公式LINEでは、お客様にぴったりのサイズをご提案する『サイズ診断』を行なっています。
LINEのメニューにある『サイズ診断』から、ご希望のアイテムをお選びいただき、あなたの身体のサイズ情報をご入力いただくと、スタッフが迅速に適切なサイズをご案内いたします。
公式LINEおよび『サイズ診断』は完全無料ですので、ぜひお気軽にご利用ください。
交換
当店では、基本的にサイズのご交換のみ承っております。
ただし、商品到着後7日以内に事前にご連絡を頂いた上で、当店にご連絡後7日以内に商品をご返送頂ける場合のみ、ご交換の対応をさせて頂きます。期日が過ぎてからの対応は出来かねます。
また、商品往復送料及び手数料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいますようお願い致します。
基本的に、返品はご交換在庫のご用意が出来ない場合に限り、お受け致します。 サイズ交換は同一商品で対応させて頂きますが、同一商品が品切れ等でご用意できない場合は、ご返金または同等商品の発送にて換えさせて頂きます。この時の商品往復送料及び手数料はお客様負担となりますので、予めご了承くださいますようお願い致します。
カラーや、イメージ違いなどは、返品・交換をお受けできかねます。ご注文確定前に、今一度、お客様にてご注文内容をご確認頂きますよう、よろしくお願い致します。
サイズ交換の手順
サイズ交換をご希望の場合の手順は下記の通りです。
手順1： 商品到着後、タグや付属品などは取り外さず、ご試着ください。
手順2：商品到着後、7日以内に事前に、メールもしくは公式LINEから、
『サイズ交換希望』とご連絡くださいませ。
メールアドレス：info@bulkguy.co.jp
公式LINE：https://lin.ee/jTEQ78z
ご連絡いただく際には、
・お客様のお名前
・交換したいの商品名
・新しく受け取りたいサイズ
をお知らせくださいませ。
手順3： 担当のスタッフが、在庫状況などを確認し、迅速にご返信いたします。
この時、商品のご返送先をお知らせいたしますので、ご返送はそちらの宛先にお願いいたします。
返送先は、弊社所在地ではございませんので、必ず弊社からご連絡する返送先にお送りください。弊社からのご連絡前に、弊社にお送りいただいた場合には、受け取りできない場合もあり、対応致しかねますので予めご了承ください。
手順4：ご返送にかかる送料はお客様のご負担（元払い）にて、お手元の商品をご返送くださいませ。
※返送時の梱包に指定はございません。
手順5：弊社に到着次第、中身を確認させていただき、問題なければ交換品を発送させていただきます。交換品は着払いで発送させていただきます。
※弊社に商品到着後、5営業日以内には発送します。
交換・返品をお受けできない場合
下記の項目に該当する場合は、恐れ入りますが、商品の交換・返品を受け付けることができませんので、ご了承くださいませ。
- 商品付属のタグ（下札）等が外されている
- 納品書や付属品を紛失された商品
- 商品に破損や、試着の程度を明らかに超えた汚れやシワが見られる
- 試着等で汚された、タバコ等匂いのついた商品
- 事前のご連絡がない場合
- 商品お届け日より8日以降にご連絡頂いた場合
- 当店にご連絡後8日以降にご返送頂いた場合
- 靴下、下着、インナーの開封済の商品、一度ご利用になった商品
- お届け後にお洗濯、修理、クリーニング等された商品
- 返品交換不可商品（交換・返品ができない商品は、各商品ページに明記しています）
- 同一注文について2回以上の交換
万が一、返品・交換をお受けできない商品が返送されました場合は、弊社での引き取り（返金不可）もしくは再送となります。予め、ご了承くださいませ。
返品
イメージ違いでのご返品
恐れ入りますが、カラーやイメージ違いなどによるご返品・ご交換はお受けできません。ご注文確定前に、今一度、お客様にてご注文内容をご確認頂きますよう、よろしくお願い致します。
不良品・品違いでのご返品
商品破損等の不良品や、弊社責任による品違いが発生した場合は、
商品到着日から7日以内に弊社までメールもしくは公式LINEにてご連絡くださいませ。
メールアドレス：info@bulkguy.co.jp
公式LINE：https://lin.ee/jTEQ78z
返送先をご案内いたしますので、お手元の商品は着払いでご返送下さい。
迅速に、良品と交換させて頂きます（良品の送料は弊社負担）。
交換商品が売り切れの場合、ご返金でのご対応になりますのでご了承ください。
※必ず事前のご連絡後の商品返送をお願いいたします。
事前のご連絡がなく、ご返送頂きました場合は、対応いたしかねます。
ご不明な点などございましたら、なんでもお気軽にご連絡くださいませ。