サイズ交換

当店では、サイズのご交換が可能です。

商品のご返送にかかる送料はお客様負担となりますので、恐れ入りますが、ご了承くださいませ。

※お客様にご負担いただくのは、ご返送にかかる送料です。
※弊社からお客様に新しい交換品をお送りするための送料はかかりません。

 

サイズ交換の手順

サイズ交換をご希望の場合の手順は下記の通りです。

手順1: 商品到着後、タグや付属品などは取り外さず、ご試着ください。

手順2:商品到着後、5日以内に事前に、メールもしくは公式LINEから、
『サイズ交換希望』と
ご連絡くださいませ

メールアドレス:info@bulkguy.co.jp 
公式LINE:https://lin.ee/jTEQ78z

ご連絡いただく際には、

・お客様のお名前
・交換したいの商品名
・新しく受け取りたいサイズ

をお知らせくださいませ。
 

手順3: 担当のスタッフが、在庫状況などを確認し、迅速にご返信いたします。
この時、商品のご返送先をお知らせいたしますので、ご返送はそちらの宛先にお願いいたします。

手順4:ご返送にかかる送料はお客様のご負担(元払い)にて、お手元の商品をご返送くださいませ。

※返送時の梱包に指定はございません。

手順5:弊社に到着次第、中身を確認させていただき、問題なければ迅速に交換品を発送させていただきますので、お受け取りくださいませ。

※弊社に商品到着後、1~3営業日以内には発送します。

 

サイズ交換についての注意事項

ご返送いただいた商品を確認させていただき、下記の項目に該当する場合は、恐れ入りますが、商品のご交換を受け付けることができませんので、ご了承くださいませ。

・商品付属のタグ(下札)が外されている
商品に破損や、試着の程度を明らかに超えた汚れやシワが見られる

その他のご注意事項

商品返送に係る送料はお客様負担となります。予めご了承ください。

・交換・返品をご希望の場合、必ず事前のご連絡後の商品返送をお願いいたします。

・同一注文について2回以上の交換は受け付けることができません。

・在庫切れ等でサイズ交換対象商品がご用意できない場合には、恐れ入りますが、お手元の商品を弊社までご返送いただいた上で、商品代金・配送料・返送に係る送料を、全てご返金させていただきます。

・ご負担いただきました送料をご連絡いただけましたら、当該送料及び手数料分と同額のクーポン(次回以降使用可能)を発行させていただきます。
※レシートや領収書の写真などを添付の上、ご連絡くださいませ。

 

返品

イメージ違いでのご返品

恐れ入りますが、カラーやイメージ違いなどによるご返品・ご交換はお受けできません。ご注文確定前に、今一度、お客様にてご注文内容をご確認頂きますよう、よろしくお願い致します。


不良品・
品違いでのご返品

商品破損等の不良品や、弊社責任による品違いが発生した場合は、
商品到着日から5日以内に弊社までメールもしくは公式LINEにてご連絡くださいませ。

メールアドレス:info@bulkguy.co.jp 
公式LINE:https://lin.ee/jTEQ78z

返送先をご案内いたしますので、お手元の商品は着払いでご返送下さい。
迅速に、良品と交換させて頂きます。

交換商品が売り切れの場合、ご返金でのご対応になりますのでご了承ください。

※必ず事前のご連絡後の商品返送をお願いいたします。
事前のご連絡がなく、ご返送頂きました場合は、対応いたしかねます。

ご不明な点などございましたら、なんでもお気軽にご連絡くださいませ。 

送料・お届けまでの日数については、
コチラのページをご覧ください。