発送前キャンセルについて
発送前キャンセルの申請
商品発送前にキャンセルを行いたい場合には、
下記「返品・交換申請ページ」からお手続きをお願いします。
返品・交換申請ページ
↑こちらをクリック（外部サイトへ移動します）
「返品・交換申請ページ」での申請は、下記の情報をご準備ください。
・#PHY-から始まる注文番号
・ご注文時に使用したメールアドレス
サイズ交換・返品については、
・#PHY-から始まる注文番号
・ご注文時に使用したメールアドレス
キャンセル可能時間ルール
ご注文のキャンセル可能な時間は下記の通りです。
下記のキャンセル可能時間を過ぎてからキャンセル申請された場合には、キャンセルはシステム上で自動的に拒否されます。予めご了承くださいませ。
▪️当日朝7時〜14時までのご注文の場合
当日14時までであればキャンセル可能
※14時以降は発送作業がスタートするため、キャンセルは受付できません。
▪️当日14時以降のご注文の場合
翌朝7時までであればキャンセル可能
※当日14時以降のご注文は、翌朝7時時点で発送業務をスタートするため、翌朝7時を過ぎてのキャンセルは受付できません。
キャンセルの申請は、
下記「返品・交換申請ページ」からお手続きをお願いします。
返品・交換申請ページ
↑こちらをクリック（外部サイトへ移動します）
キャンセル時の返金について
▪️クレジットカード/ 各種スマホ決済/ paidlyあと払い の場合
キャンセル確定後、お使いの決済手段宛に返金されます。
※返金には10営業日ほどかかることがございます。
▪️コンビニ払い / 銀行振込の場合
キャンセル申請フォームに、お振込先を確認する項目がございますので、そちらにご記載ください。ご記載いただきました銀行口座にお支払いいただきました金額をお振り込みいたします。
※返金には10営業日ほどかかることがございます。
※まだ支払いを行なっていない場合には、キャンセル確定後、返金等はございません。
ご不明点がございましたら、下記にご連絡ください。
メールアドレス：info@physiqueframe.com
公式LINE：https://lin.ee/jTEQ78z